Consultas y reclamos
Cualquier persona usuaria que tenga un problema con los servicios ofrecidos por ONE TOUCH PAY S.R.L. podrá iniciar un reclamo ante la entidad. Para ello, deberá completar el siguiente formulario.
Plazo de respuesta
Te responderemos dentro de los 10 (diez) días hábiles a partir de que recibamos tu consulta y/o reclamo. Ante falta de respuesta o disconformidad en la resolución podrás comunicarte con la Gerencia Principal de Protección al Usuario de Servicios Financieros del Banco Central o en el sitio web: www.usuariosfinancieros.gob.ar.
Además, siempre podrá hacer una denuncia en el Portal de Defensa de las y los Consumidores. Los residentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, podrán hacer una denuncia ante Defensa del Consumidor.
También podés escribirnos directamente a [email protected]. Más información en Información al usuario de servicios financieros.