1) Objeto y aceptación

Estos Términos se aplican al uso de la plataforma, apps y APIs provistas por el PSP. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier funcionalidad, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente este documento. Si el usuario no consiente los Términos, debe abstenerse de utilizar el servicio.

El PSP se encuentra sujeto a la regulación del Banco Central de la República Argentina (BCRA) y a las normas de la Unidad de Información Financiera (UIF) en materia de PLA/FT.

2) Descripción del servicio (exclusivo CVU)

1TouchPay provee funcionalidades para:

• Apertura y mantenimiento de Cuentas de Pago en pesos (CVU) individuales.
• Recepción y envío de fondos entre CVU y/o CBU conforme a normativa vigente.
• Consulta de saldos y movimientos.
• Soporte y administración de límites operativos y controles de cumplimiento.

No se ofrecen pagos con QR, tarjetas de débito/crédito, cobranzas presenciales, ni otros instrumentos o medios de pago distintos de las operaciones permitidas para cuentas CVU.

3) Registro, requisitos y verificación (KYC)

El usuario debe registrarse con información veraz, completa y actualizada. El PSP puede requerir documentación respaldatoria y realizar validaciones de identidad (KYC), de acuerdo con disposiciones del BCRA y la UIF.

• El PSP podrá suspender o cerrar la cuenta ante inconsistencias, falta de documentación, o indicios de riesgo.
• El usuario se obliga a mantener sus datos actualizados y a informar cambios relevantes.

4) Uso de la cuenta de pago (CVU)

• Cada CVU es personal e intransferible; su uso es exclusivo del titular.
• El usuario no podrá utilizar la cuenta para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
• El PSP puede bloquear operaciones o solicitar información adicional ante detecciones de actividad inusual.

5) Fondos, custodia y disponibilidad

• Los fondos en las cuentas de pago no constituyen depósitos bancarios y no generan intereses.
• El PSP administra los fondos de usuarios en cuentas segregadas en entidades financieras, conforme normativa aplicable.
• La disponibilidad del servicio puede verse afectada por mantenimientos programados o incidencias de terceros.

6) Límites operativos, comisiones e impuestos

El PSP podrá establecer límites transaccionales diarios/mensuales y aplicar comisiones por servicios específicos. La información vigente se publica en la plataforma.

• Los aranceles pueden incluir tributos aplicables (IVA, percepciones y/o retenciones conforme normativa AFIP).
• El usuario autoriza la emisión de facturas electrónicas a su nombre cuando corresponda.

7) Prevención de Lavado de Activos y FT (PLA/FT)

1TouchPay cumple con la normativa de la UIF. Podrá requerir información y documentación adicional, efectuar monitoreos, aplicar alertas y reportar operaciones sospechosas cuando corresponda.

La negativa o falta de respuesta a requerimientos de cumplimiento podrá implicar la suspensión o cierre de la cuenta.

8) Seguridad de la cuenta

• El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales (por ej., contraseñas, passkeys, 2FA) y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• Se recomienda activar múltiples factores de autenticación y notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado.

9) Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del PSP y la Ley 25.326. El usuario autoriza el uso de sus datos para la prestación del servicio, verificaciones de identidad, prevención de fraude, facturación y cumplimiento normativo.

El usuario podrá ejercer derechos de acceso, rectificación y actualización por los canales de contacto informados.

10) Responsabilidades y limitación

• El PSP no responde por fallas de terceros (redes, bancos, compensación) ni por daños indirectos o lucro cesante.
• El usuario asume la responsabilidad por las operaciones cursadas desde su cuenta y por el cumplimiento de la normativa aplicable.

11) Modificaciones y notificaciones

El PSP podrá modificar estos Términos. Las actualizaciones se publicarán en la plataforma y entrarán en vigencia a los cinco (5) días corridos de su publicación. El uso continuado del servicio implica aceptación.

12) Jurisdicción, ley aplicable y domicilio

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.

13) Contacto y reclamos

Para consultas o reclamos, comunicarse con el área de Atención al Usuario:

• Email: [email protected]

En caso de no recibir respuesta satisfactoria, el usuario podrá escalar el reclamo por los canales previstos por la normativa vigente.