Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web

DEFINICIONES

Plataforma: Aplicación Móvil y Sitio Web -accediendo con Usuario y Contraseña- desarrollada por One Touch Pay S.R.L., donde el Cliente tendrá información sobre su cuenta y podrá efectuar operatorias (en conformidad a lo descripto en los presentes Términos y Condiciones) y el Solicitante podrá gestionar el proceso de registración y alta.

Solicitante: Persona Humana y/o Jurídica que solicita el alta en la Plataforma y se encuentra en proceso de registración, validación de identidad y evaluación por parte de ONE TOUCH PAY, sin haber sido aún habilitada para operar.

Cliente: Persona Humana y/o Jurídica que ha completado satisfactoriamente el proceso de registración y validación, y cuya Cuenta se encuentra activa y habilitada para operar en la Plataforma.

Cuando en los presentes Términos y Condiciones se haga referencia en forma conjunta al “Cliente y/o Solicitante”, la disposición resultará aplicable a ambos, según corresponda.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE ONE TOUCH PAY S.R.L.

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante "TyC") regulan y determinan el uso de los contenidos y servicios prestados y pertenecientes a ONE TOUCH PAY S.R.L., C.U.I.T. N° 30-71867222-4, con domicilio legal en Lautaro N° 66, Piso 9, Dto. A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP: C1406DKB), Argentina, (en adelante “ONE TOUCH PAY”, “Empresa” y/o “Sociedad”) y los requisitos de acceso aplicables a las Personas Humanas y/o Jurídicas que accedan a dichos servicios y/o al Sitio Web en adelante (“Cliente” o “Solicitante”, según corresponda) . Los presentes Términos y Condiciones de Uso describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Cliente y/o Solicitante y de One Touch Pay S.R.L. al utilizar el servicio de procesamiento de pagos, una cuenta de pago, la Plataforma (conforme la definición de los presentes Términos y Condiciones de Uso) y al acceder al Sitio Web de ONE TOUCH PAY https://www.1touchpay.net/ (en adelante “Sitio Web”, cualquiera de ellos, indistintamente, el "Servicio" y, conjuntamente, los "Servicios", según corresponda).

Si el Cliente y/o Solicitante interactúa y/o accede al Sitio Web, se entenderá su plena y sin reserva aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Por tal motivo, el Cliente y/o Solicitante se encuentra obligado a cumplimentar con lo aquí establecido, las Políticas de la Sociedad, Políticas de Procedimiento, Código de Conducta y las Leyes de la República Argentina.

El Cliente debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones de Uso y demás Políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a utilizar los Servicios y/o acceder al Sitio Web. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de dichas condiciones, el Cliente deberá abstenerse de acceder a la Plataforma, utilizar los Servicios de ONE TOUCH PAY y/o navegar en el Sitio Web.

El acceso, registro, navegación y/o utilización del sitio web y/o de la Plataforma, así como la utilización de los Servicios ofrecidos por One Touch Pay S.R.L. -enumerados en los presentes Términos y Condiciones-., implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y demás políticas incorporadas por referencia.

Al registrarse en la Plataforma y/o acceder al Sitio Web el Solicitante acepta nuestra Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo el Solicitante no deberá acceder al Sitio Web ni registrarse en la Plataforma.

Asimismo, es obligación del Cliente y/o Solicitante revisar los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento cuando efectúa alguna de las acciones descriptas precedentemente.

La empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones por: (i) cambios regulatorios, legales o requerimientos de autoridades competentes, (ii) incorporación o adecuación de funcionalidades operativas, tecnológicas o de seguridad, (iii) motivos de seguridad, prevención de fraude, Lavado de Activos (LA), Financiación del Terrorismo (FT) y Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (FP) y/o (iv) cambios operativos necesarios para la prestación del Servicio, sin alterar el objeto del contrato ni implicar un desmedro del Servicio contratado (v) bajo discrecionalidad de ONE TOUCH PAY.

En el caso de efectuarse modificaciones que impliquen cambios en las condiciones pactadas que afecten al Cliente (incluyendo tarifas, comisiones, cargos o reducción de prestaciones), la empresa notificará con una antelación mínima de 60 (sesenta) días corridos, por correo electrónico y/o vía electrónica a través de la Plataforma, indicando la fecha de emisión y la fecha de entrada en vigencia de la modificación efectuada. El Cliente podrá rescindir sin cargo antes de la entrada en vigencia del cambio.

Las modificaciones que sean necesarias de implementación inmediata por razones regulatorias, de seguridad o de prevención de fraude y/o LA/FT/FP podrán entrar en vigencia de inmediato; en ese caso, serán notificadas al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible.

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

1.1 One Touch Pay S.R.L. es un Proveedor de Servicios de Pago que ofrece cuentas de pago -PSPCP-, brindando dicho servicio a través del Sitio Web https://1touchpay.net/. La Sociedad se encuentra inscripta en el Registro de Proveedores de Servicios de Pago perteneciente al Banco Central de la República Argentina (en adelante “BCRA”) bajo el Registro Nro. 34641 y como Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera -UIF-. El Cliente y/o Solicitante no guarda reserva, acepta y reconoce que la Sociedad no se encuentra autorizada para operar como Entidad Financiera por el Banco Central de la República Argentina.

One Touch Pay S.R.L. brinda su servicio a través de ONE TOUCH PAY, una billetera virtual (PSPCP) que ofrece servicios de pago y no presta ningún servicio bancario o cambiario. la Plataforma permite a los Clientes:

i) Abrir una cuenta virtual con CVU (Clave Virtual Uniforme) propio regulado por el BCRA;

ii) cuentan con la posibilidad de ofrecer cuentas para la realización de débitos y créditos dentro de un esquema de pagos. Se entiende por esquemas de pagos a los sistemas de reglas comerciales, técnicas y/o operativas que hacen posible el funcionamiento de un instrumento de pago cuando intervienen al menos tres partes, un ordenante, un receptor y uno o más entidades financieras o proveedores de servicios de pago -PSP-;

iii) enviar y recibir transferencias instantáneas dentro del sistema financiero argentino;

iv) Consultar saldos, historial de movimientos y generar comprobantes;

v) gestionar sus finanzas personales y empresariales de forma digital.

Asimismo, la Sociedad brinda un servicio de procesamiento de pagos por cuenta y orden de los Clientes según las condiciones establecidas en los TyC y en la normativa aplicable. Los fondos depositados en la cuenta de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras. Asimismo, los fondos disponibles en la Plataforma no generan intereses a favor de los Clientes. El Cliente podrá disponer en todo momento de los fondos disponibles para realizar las operaciones descritas en los presentes Términos y Condiciones una vez que resulten acreditados en su Cuenta conforme los plazos, mecanismos, reglas y políticas determinadas por la empresa, sin perjuicio de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, Políticas, Políticas de Privacidad, Código de Conducta y/o Leyes de la República Argentina.

1.2 ADMINISTRACIÓN Y RESGUARDO DE LOS FONDOS. Los fondos correspondientes a los saldos disponibles de los Clientes serán mantenidos por One Touch Pay S.R.L. en cuentas a la vista abiertas a su nombre en entidades financieras autorizadas del sistema financiero argentino, de conformidad con la normativa aplicable del Banco Central de la República Argentina. Se hace saber al Cliente y/o Solicitante que la entidad bancaria actual es el Banco Coinag S.A.

Dichos fondos serán registrados e individualizados internamente por el Cliente, y se mantendrán separados de los fondos propios de One Touch Pay S.R.L. La Sociedad no podrá disponer de los fondos de los Clientes para fines distintos de la ejecución de las operaciones instruidas por ellos, el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o judiciales, o la aplicación de medidas de prevención de fraude, seguridad y/o LA/FT/FP.

El Cliente podrá disponer de sus fondos disponibles conforme las funcionalidades habilitadas en la Plataforma, los plazos operativos aplicables, la normativa vigente y las eventuales restricciones que pudieran corresponder por orden judicial, requerimiento de autoridad competente, medidas de seguridad, prevención de fraude o prevención de LA/FT/FP.

Los fondos acreditados en la Cuenta de Pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, no generan intereses ni rendimientos a favor del Cliente y no cuentan con las garantías aplicables a los depósitos bancarios.

2. SOLICITANTE

Persona Humana y/o Jurídica que se encuentra en proceso de registración, navega en el sitio web, solicita: acceso a la información, rectificación y/o supresión y/o realiza un reclamo por los medios adecuados.

2.1. CLIENTE

Persona Humana y/o Jurídica que navega, ha completado correctamente el registro en la Plataforma, utiliza la Plataforma, se encuentra habilitado para operar y solicita: acceso a la información, rectificación y/o supresión y/o realiza un reclamo por los medios adecuados.

2.2. CAPACIDAD

Los Clientes y/o Solicitantes deberán ser Personas Humanas o Jurídicas. Las Personas Humanas deberán ser mayores de 18 años, poseer capacidad legal para contratar y ser contratados, además de contar con un Documento Nacional de Identidad Argentino (D.N.I.) vigente y válido. Las Personas Jurídicas deberán realizar su proceso de registro y operatoria mediante una Persona Humana con capacidad y aptitud legal para contratar y ser contratado además de poseer aptitud legal pertinente para obligar a nombre de la Persona Jurídica la cual es objeto del proceso de registro -debiendo acreditar la Persona Humana tal aptitud-.

No podrán utilizar los Servicios de la Plataforma, las Personas Humanas/ Jurídicas que no posean las referidas capacidades o los Clientes que no se encuentren habilitados para operar y/o hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Podrán realizar el proceso de registración en la Plataforma aquellas Personas Humanas que sean Nacionales Argentinos con Residencia en la República Argentina y las Personas Humanas extranjeras que residan en la República Argentina.

Las Personas Jurídicas deberán estar regularmente constituidas en el país y/o contar con domicilio legal en la República Argentina conforme a lo requerido por la Ley General de Sociedades 19.550.

No podrán ser Clientes y utilizar los servicios brindados por la empresa, aquellas Personas Humanas/Juridicas que no tengan capacidad y/o cumplan con los requisitos mencionados anteriormente, y/o se encuentren suspendidas o inhabilitadas para operar.

2.3. REGISTRO

2.3.1 El Solicitante y/o Cliente deberá proporcionar información y documentación veraz, completa, vigente y suficiente para permitir a One Touch Pay S.R.L. cumplir con sus obligaciones de identificación, verificación, conocimiento del cliente, monitoreo transaccional, prevención de fraude y prevención de LA/FT/FP.

One Touch Pay S.R.L. podrá requerir al Solicitante y/o Cliente, al momento del alta o durante la vigencia de la relación, información o documentación adicional, incluyendo, según corresponda, datos personales, societarios, fiscales, actividad económica, origen y licitud de fondos, beneficiarios finales, poderes, autorizaciones, estados contables, certificaciones, contratos, documentación respaldatoria de operaciones y cualquier otra información razonablemente necesaria conforme el perfil del Cliente y la normativa aplicable.

La falta de entrega, actualización o consistencia de la información requerida podrá dar lugar a la limitación de funcionalidades, suspensión preventiva, rechazo de operaciones, bloqueo o cierre de la Cuenta, conforme lo previsto en estos Términos y Condiciones y la normativa vigente.

2.3.1.i Todo Solicitante debe registrarse completando el formulario de registro, el cual posee carácter de declaración jurada, en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales" y/o "Información"). Asimismo, el Solicitante debe completar todos aquellos requisitos previstos por las normas de Prevención de Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (“PLA/FT/FP”) que pudieren aplicar. Una vez registrado, el Cliente asume el compromiso de actualizar los Datos Personales y/o Societarios conforme resulte necesario. La Sociedad no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales y/o Societarios provistos por los Clientes. Los Clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de la Información ingresada. El Titular se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Cliente en materia de Datos Personales y/o societaria, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados. El Titular se reserva asimismo el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una cuenta, sin necesidad de expresar causa alguna al Solicitante y/o Cliente. En caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Cliente o en caso de detectar actividades sospechosas el Titular automáticamente rechazará, cancelará o suspenderá la cuenta. En ambos casos la decisión del Titular no generará para el Cliente derechos de indemnización o resarcimiento por ningún concepto. Se aclara que en todos los casos la Cuenta, cualquiera sea su clase, es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Cliente -quien podrá autorizar a terceros a acceder a la cuenta, considerándose el conjunto como Cliente- y está prohibida su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo ningún título.

2.3.1.ii El Cliente accederá a la cuenta personal originada por el registro del Cliente en el Sitio (en adelante, la 'Cuenta') mediante el ingreso de su dirección de correo electrónico y clave. El Cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos y de su contraseña. El Cliente reconoce y acepta que el Sitio puede revelar a terceros, de forma anónima, algunos datos contenidos en su solicitud de registro. De todos modos, la Sociedad no revelará a terceras partes el nombre o dirección de correo electrónico de los Clientes sin su consentimiento previo, excepto en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las leyes o procedimientos legales vigentes o que una autoridad judicial y/o administrativa estatal así lo solicite por medio de una orden legal a tal efecto, donde tal información sea relevante o sea estrictamente necesaria para la prestación de los servicios a través del Sitio. El Cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, que será de su conocimiento exclusivo. El Cliente se compromete a notificar a la Sociedad en forma inmediata y por medio idóneo, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por parte de terceros no autorizados a la misma.

2.3.1.iii Toda la Información suministrada por el Cliente al registrarse en el Sitio y cualquier otro dato e información, se usará de acuerdo a lo mencionado en estos Términos y Condiciones que el Cliente declara conocer y aceptar.

2.3.1.iv El Titular utilizará la Información para los siguientes fines: a) identificación y autenticación, b) administración y gestión comercial, c) mejora del servicio, d) fines estadísticos, e) apertura de cuentas bancarias f) envío de notificaciones, promociones o publicidad, entre otros.

2.3.1.v El Cliente autoriza expresamente al Titular a compartir la información Personal brindada al momento del registro y verificación de su cuenta, (incluyendo dirección de e-mail) con instituciones financieras y/o estatales en caso de ser requeridas por procedimientos de prevención de Lavado De Activos, Financiamiento De Terrorismo, Prevención De Fraude y/o Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva y con los proveedores de servicios o las empresas afiliadas que contribuyan a dar servicio y/o mejorar o facilitar las operaciones a través de ONE TOUCH PAY en la República Argentina; como (sin limitarse a) servicios detallados en los presentes términos y condiciones, intermediarios en la gestión de pagos, call centers, entidades que intervengan en la resolución de disputas tales como (sin limitarse a): Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes, entre otros. La Empresa velará porque se cumplan ciertos estándares en la trasmisión de la información, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros Clientes.

2.3.2. CORRECTO USO DE LA CUENTA

El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo a las Leyes de la República Argentina.

El Cliente no utilizará la Plataforma para ningún fin que sea ilegal y no realizará operaciones de ningún tipo en la Plataforma que sean contrarias a la moral, costumbres o normas locales o internacionales o que de alguna forma se vincule con el lavado de activos y/o financiamiento del terrorismo, trata de personas, tráfico de armas, o actividades que tengan por finalidad la financiación, participación o apoyo de algún modo en cualquier actividad ilegal. En caso de detectarse cualquier vinculación con esta actividad, se tomarán medidas inmediatas para el cierre y/o bloqueo de la cuenta correspondiente. El Cliente no guarda reserva, acepta y reconoce plenamente que la responsabilidad por la gestión, ingreso y seguridad de su cuenta en la Plataforma es de su entera responsabilidad y que One Touch Pay S.R.L. no será responsable por todo tipo de ingreso y/o operaciones efectuadas por personas no autorizadas por el Cliente.

• La Cuenta en la Plataforma para las Personas Humanas es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Cliente. Está prohibida su venta, cesión o transferencia bajo ningún título. El Cliente no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas. El Cliente y/o Solicitante tiene terminantemente prohibido la creación de cuentas falsas o que suplanten la identidad de otras Personas Humanas/Jurídicas.
• Solo podrá tener acceso y utilizar la Plataforma en el caso de la Cuenta de las Personas Jurídicas, las Personas Humanas que se encuentren autorizadas por el Representante Legal de la Sociedad -quien ha sido el responsable del proceso del alta ante One Touch Pay S.R.L.- debiendo individualizar a las Personas Humanas que tendrán autorización al acceso de la Plataforma en el formulario de Registro. Queda expresamente prohibido el ingreso de cualquier otro individuo que no se encuentre alcanzado en la referida lista siendo responsabilidad de la Sociedad mantener actualizada la misma. En caso de solicitar un cambio y/o modificación deberá notificarlo vía correo electrónico a [email protected]. El Cliente no guarda reserva, acepta y reconoce plenamente que la responsabilidad por la gestión, ingreso y seguridad de su cuenta en la Plataforma es de su responsabilidad y que One Touch Pay S.R.L. no será responsable por todo tipo de ingreso y operaciones efectuadas por personas no autorizadas por el Cliente. El Cliente y/o Solicitante tiene terminantemente prohibido la creación de cuentas falsas o que suplanten la identidad de otras Personas Humanas/Jurídicas.
• Se encuentra terminantemente prohibida la utilización de la Cuenta con fines comerciales de cualquier tipo que involucren usar el Servicio en representación de terceros. Al detectar este tipo de operatoria, se procederá inmediatamente con el cierre y/o bloqueo de la cuenta.
• El Cliente manifiesta que el objeto por el cual se celebra la Solicitud de Procesamiento de Pago no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que esté prohibida por la ley o los presentes Términos y Condiciones de Uso, tales como y sin limitarse a: (i) juegos de azar o apuestas vedados por la regulación vigente; (ii) tráfico de armas, de personas o de animales; (iii) LA/FT/FP; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (v) cualquier tipo de actividad que pueda considerarse fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.
• Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros. El Cliente no revenderá los Servicios a terceros.
• Se encuentra terminantemente prohibido la realización de transacciones fraudulentas o la manipulación de la Plataforma. El Cliente tiene expresamente prohibido utilizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la aplicación. Tampoco podrá utilizar bots, scripts automatizados o herramientas de scraping.

Si la empresa considera que hay sospecha o indicio de utilización de la Cuenta por parte de los Clientes para efectuar actividades prohibidas -es decir contrarias a los presentes Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad, Políticas de Procedimiento, Código de Conducta y/o normativa legal vigente-, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Procesamiento de Pago, bloquear temporalmente el acceso a la Plataforma y/o cancelar definitivamente su cuenta en la Plataforma. En tal caso, el Cliente responderá por los daños y perjuicios ocasionados a One Touch Pay S.R.L., sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes y/o representantes, reservándose la empresa el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.

2.4. VALIDACIÓN DEL SOLICITANTE

2.4.1 VALIDACIÓN BIOMÉTRICA

a) Solicitante Persona Humana: Con la finalidad de verificar la identidad del Solicitante Persona Humana se procederá a validar la identidad del mismo de forma previa a la activación de su Cuenta. Al momento de finalizar el formulario de registro, la aplicación derivará al referido al sistema de nuestro Proveedor a fin de realizar la validación biométrica de su identidad.

b) Solicitante Persona Jurídica: Con la finalidad de verificar la identidad del Solicitante Persona Jurídica se procederá a validar la identidad del mismo de forma previa a la activación de su Cuenta. Al momento de finalizar el formulario de registro, la aplicación derivará al Representante Legal al sistema de nuestro Proveedor a fin de realizar la validación biométrica de su identidad.

Asimismo, deberán efectuar la validación biométrica los Beneficiarios Finales de la Sociedad.

No obstante, los administradores de la Sociedad deberán adjuntar al momento del proceso de registro, fotos del reverso y anverso de su Documento Nacional de Identidad.

2.4.2 RESTO DE INFORMACIÓN

La Sociedad se encuentra facultada para solicitar información y/o documentación adicional al Solicitante -sin perjuicio de los requerimientos que la Sociedad pueda efectuar a los Clientes - a fin de mitigar los riesgos asociados al proceso de registración de los Solicitantes.

3. CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE CUENTA

La Sociedad posee la facultad, potestad y derecho de cancelar y/o suspender la cuenta del Cliente por cualquier infracción a lo dispuesto en los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Políticas de Procedimiento y a la normativa vigente en la República Argentina y/o bajo su discrecionalidad. Asimismo, podrá solicitar periódicamente al Cliente la actualización de información y/o documentación tendiente a cumplimentar con la normativa vigente en materia de PLA/FT/FP y/o políticas internas. One Touch Pay S.R.L. se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente, una Cuenta en la Plataforma: (a) en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Cliente, o actividades inusuales o sospechosas del Cliente en materia de LA/FT/FP o de fraude; (b) en caso que el Cliente no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por One Touch Pay S.R.L.; (c) requerimiento de autoridades judiciales, BCRA o UIF; (d) incumplimiento del proceso de verificación de identidad (KYC); (e) inactividad prolongada de la cuenta por un período superior a doce (12) meses sin registrar operaciones; (f) bajo discrecionalidad de One Touch Pay S.R.L. sin que tal decisión genere para el Cliente derechos de indemnización o resarcimiento. La cancelación o suspensión de la cuenta será notificada por la empresa al Cliente vía correo electrónico, reservándose la empresa el derecho de optar por brindar los motivos de dicha decisión.

La medida adoptada será proporcional al riesgo detectado y podrá consistir, según el caso, en la solicitud de información adicional, limitación de funcionalidades, bloqueo preventivo, suspensión temporal, rechazo de operaciones, cierre de cuenta o desvinculación del Cliente.

One Touch Pay S.R.L. notificará al Cliente la medida adoptada a través de los canales registrados, indicando la causa en términos generales, salvo que exista impedimento legal, regulatorio, judicial, de seguridad, prevención de fraude o prevención de LA/FT/FP que impida brindar dicha información.

La suspensión, bloqueo o cancelación de la Cuenta no afectará las obligaciones válidamente asumidas por el Cliente con anterioridad ni impedirá la restitución de fondos disponibles que correspondan, salvo que exista orden judicial, requerimiento de autoridad competente, investigación en curso, medida de prevención de fraude, LA/FT/FP o imposibilidad normativa para hacerlo.

El Cliente podrá canalizar consultas o reclamos vinculados con la medida adoptada a través del Servicio de Atención al Usuario previsto en estos Términos y Condiciones.

Asimismo, el Cliente podrá solicitar la cancelación voluntaria de su cuenta en cualquier momento mediante pedido de baja enviado al correo electrónico [email protected] o mediante los Canales de Contacto habilitados a tal efecto: https://1touchpay.net/contacto/.

4. RECHAZO DE REGISTRACIÓN

La Sociedad posee el derecho de rechazar una solicitud de registración, como también, el derecho de cancelar un registro previamente efectuado.

5. REVOCACIÓN DEL SERVICIO

5.1. Baja del Servicio

El Cliente podrá solicitar la baja del Servicio en cualquier momento a través de los Canales de Contacto, informados en el punto 3 (https://1touchpay.net/contacto/ o mediate el envio del pedido de baja al correo electrónico [email protected]). Para hacer efectiva la baja del servicio, el Cliente deberá extraer la totalidad de los fondos disponibles en su Cuenta -a una cuenta de su titularidad- previo a la solicitud de la baja. La prestación del servicio tiene una duración indeterminada. Sin perjuicio de lo anterior, la Plataforma está autorizada para terminar o suspender la prestación del Servicio en cualquier momento y sin expresión de causa, notificando previamente al Cliente.

5.2 Servicio de Atención al usuario de servicios financieros

One Touch Pay S.R.L. cuenta con un Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros destinado a recibir, registrar, analizar y responder consultas, reclamos, quejas o solicitudes vinculadas con los Servicios prestados a través de la Plataforma.

El Cliente podrá canalizar sus consultas o reclamos a través de los siguientes medios:

a) correo electrónico: [email protected];

b) formulario o sección de ayuda disponible en la Plataforma:

c) oficina comercial: Mariano Castex 1140/48, oficina 104, Canning, Ezeiza, Provincia de Buenos Aires;

d) otros canales que One Touch Pay S.R.L. informe en la Plataforma o en su Sitio Web.

Al recibir un reclamo, One Touch Pay S.R.L. podrá asignar un número de trámite o constancia de recepción, pudiendo requerir al Cliente la información o documentación necesaria para su análisis.

One Touch Pay S.R.L. dará tratamiento y respuesta a los reclamos dentro del plazo máximo de diez (10) días hábiles, salvo que por la naturaleza, complejidad del caso, intervención de terceros, requerimiento de información adicional o imposibilidad operativa debidamente fundada resulte necesario un plazo mayor, en cuyo caso se informará dicha circunstancia al Cliente.

En caso de falta de respuesta dentro del plazo indicado o disconformidad con la respuesta recibida, el Cliente podrá canalizar su presentación ante el Banco Central de la República Argentina, a través de los medios habilitados por dicho organismo.

One Touch Pay S.R.L. mantendrá un registro centralizado de consultas y reclamos conforme la normativa aplicable.

6. SERVICIO DE TRANSFERENCIAS

a) Objeto del servicio

El servicio que presta ONE TOUCH PAY consiste en la apertura y administración de una cuenta de pago identificada con CVU (la "Cuenta") y en la ejecución de las transferencias de fondos que el Cliente ordene desde su Cuenta hacia: (i) otras cuentas de pago identificadas con CVU, abiertas en ONE TOUCH PAY o en otros proveedores de servicios de pago; y/o (ii) cuentas bancarias identificadas con CBU, abiertas en entidades financieras del sistema financiero argentino. El servicio comprende asimismo la recepción y acreditación en la Cuenta de las transferencias que terceros o el propio Cliente efectúen hacia su CVU.

ONE TOUCH PAY no presta servicios de procesamiento de pagos con tarjetas, adquirencia, agregación ni iniciación de pagos, no opera en el mercado de cambios y no otorga financiación de ningún tipo.

b) Orden de Transferencia y mandato

Cada instrucción de transferencia que el Cliente curse a través de la Plataforma (una "Orden de Transferencia") importará el otorgamiento a ONE TOUCH PAY de un mandato para debitar de su Cuenta el importe indicado y transferirlo a la cuenta de destino informada, por cuenta y orden del Cliente. Del mismo modo, el Cliente autoriza a ONE TOUCH PAY a recibir y acreditar en su Cuenta los fondos que le sean transferidos.

Una vez ejecutada y confirmada, la Orden de Transferencia será irrevocable, por haber sido acreditados los fondos en la cuenta de destino, sin perjuicio de lo previsto en el inciso h) respecto de las operaciones no reconocidas.

c) Forma de las Órdenes de Transferencia

Las Órdenes de Transferencia sólo podrán cursarse a través de la Plataforma, previa autenticación del Cliente mediante sus credenciales y los factores de seguridad que ONE TOUCH PAY establezca. No se considerarán válidas las instrucciones recibidas por correo electrónico, teléfono, servicios de mensajería u otros medios ajenos a la Plataforma. Antes de confirmar cada Orden de Transferencia, el Cliente deberá verificar los datos de la cuenta de destino que exhiba la Plataforma (titular, CUIT/CUIL/CDI, CVU, CBU o alias y entidad), en la medida en que dicha información se encuentre disponible.

d) Ejecución

ONE TOUCH PAY ejecutará las Órdenes de Transferencia en forma inmediata, conforme los plazos y horarios previstos por la normativa del BCRA y por las cámaras electrónicas de compensación, siempre que: (i) exista saldo disponible suficiente en la Cuenta para cubrir el importe de la transferencia y los cargos que resulten aplicables; (ii) la Orden de Transferencia contenga datos completos y válidos; y (iii) la operación se encuentre dentro de los límites vigentes. Los fondos retenidos, en proceso de acreditación o afectados por medidas judiciales o administrativas no integran el saldo disponible.

e) Rechazo, demora o retención preventiva

En el marco de su programa de gestión del riesgo de fraude y de prevención de LA/FT/FP, ONE TOUCH PAY aplica controles sobre las operaciones cursadas a través de la Plataforma. En tal sentido, podrá rechazar, demorar o retener preventivamente una Orden de Transferencia, o la acreditación de fondos recibidos, cuando: (i) no se verifiquen los requisitos previstos en el inciso d); (ii) existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, acceso no autorizado o uso indebido de la Cuenta; (iii) la operación resulte inusual o sospechosa en materia de LA/FT/FP, o requiera información o documentación adicional del Cliente; (iv) medie orden judicial o requerimiento de autoridad competente; o (v) la operación contravenga estos Términos y Condiciones o la normativa vigente.

La medida adoptada será proporcional al riesgo detectado y será notificada al Cliente a través de la Plataforma y/o por correo electrónico, indicando la causa en términos generales, salvo que exista impedimento legal, regulatorio, judicial, de seguridad o de prevención de fraude o LA/FT/FP que impida brindar dicha información.

f) Límites

ONE TOUCH PAY podrá establecer importes máximos por operación, diarios y/o mensuales, así como cantidades máximas de operaciones, en función del perfil del Cliente, el tipo de cuenta de destino (CVU o CBU), el nivel de validación de identidad y los criterios de gestión del riesgo de fraude y de LA/FT/FP. Los límites vigentes se encontrarán disponibles en la Plataforma.

Las reducciones de límites fundadas en razones de seguridad, prevención de fraude o LA/FT/FP podrán aplicarse de inmediato y serán informadas al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible. Las restantes modificaciones que afecten al Cliente se notificarán con la antelación prevista en estos Términos y Condiciones.

g) Responsabilidad por los datos de la transferencia

El Cliente es responsable por la exactitud de los datos de la cuenta de destino y del importe que ingrese en cada Orden de Transferencia. ONE TOUCH PAY no será responsable por transferencias acreditadas en una cuenta distinta de la pretendida por el Cliente cuando ello obedezca a un error del Cliente en la carga de los datos. En tal supuesto, ONE TOUCH PAY colaborará, a pedido del Cliente, en las gestiones ante la entidad o el proveedor de destino a fin de procurar el recupero de los fondos, sin garantizar su resultado.

h) Operaciones no reconocidas

Si el Cliente desconoce una transferencia debitada de su Cuenta, deberá comunicarlo de inmediato conforme lo previsto en el punto 12.4. ONE TOUCH PAY analizará el reclamo y responderá por las operaciones no autorizadas cuando el perjuicio derive de fallas de seguridad, deficiencias operativas o incumplimientos normativos que le resulten imputables, conforme la normativa aplicable. El Cliente será responsable por las operaciones cursadas mediante el uso de sus credenciales cuando haya mediado culpa, dolo, negligencia grave o incumplimiento de las medidas de seguridad a su cargo.

i) Acreditaciones erróneas y devoluciones

Si ONE TOUCH PAY acreditara fondos en la Cuenta por error, o si una transferencia recibida fuera objeto de un pedido de devolución o reverso formulado por la entidad o el proveedor de origen, por autoridad competente o en el marco de los procedimientos de las cámaras electrónicas de compensación ante casos de fraude, el Cliente autoriza expresa e irrevocablemente a ONE TOUCH PAY a debitar, bloquear o retener preventivamente dichos fondos de la Cuenta, sin necesidad de autorización previa, notificando al Cliente la medida adoptada. El Cliente podrá presentar la documentación que acredite la legitimidad de la operación, y ONE TOUCH PAY resolverá conforme la normativa aplicable, la información provista por las entidades intervinientes y la trazabilidad de la operación.

Si al momento de adoptarse la medida el saldo disponible de la Cuenta resultara insuficiente para cubrir la totalidad del importe involucrado, ONE TOUCH PAY restituirá a la entidad o proveedor de origen, o aplicará a la corrección del error, únicamente hasta el monto del saldo disponible en la Cuenta, sin que ello genere para ONE TOUCH PAY obligación alguna de cubrir la diferencia con fondos propios ni responsabilidad frente al Cliente, la entidad o proveedor de origen o terceros. El importe no cubierto será de exclusiva responsabilidad del Cliente frente a quien corresponda. Sin perjuicio de ello, ONE TOUCH PAY podrá bloquear preventivamente la Cuenta conforme lo previsto en el inciso e).

Nada de lo aquí previsto impedirá al Cliente efectuar los reclamos que correspondan a través del Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros.

j) Relación subyacente

ONE TOUCH PAY no es parte de las relaciones comerciales, personales o de cualquier otra naturaleza que dan origen a las transferencias entre el Cliente y los ordenantes o destinatarios de éstas, y no garantiza el cumplimiento de las obligaciones asumidas entre ellos. El Cliente realiza dichas operaciones por su propia voluntad y bajo su exclusiva responsabilidad.

6.1. FONDOS DE LOS CLIENTES

a) Disponibilidad

El Cliente podrá disponer en todo momento de su saldo disponible mediante Órdenes de Transferencia a cuentas identificadas con CVU o CBU, conforme lo previsto en el punto 6. Del saldo disponible se deducirán, en su caso, los cargos que resulten aplicables conforme el punto 11.

b) Resguardo de los fondos

ONE TOUCH PAY mantendrá los fondos disponibles de los Clientes en cuentas a la vista abiertas a su nombre en entidades financieras del sistema financiero argentino (los "Bancos"), conforme lo previsto en el punto 1.2. El Cliente acepta y reconoce que ONE TOUCH PAY no será responsable por la insolvencia de los Bancos ni por situaciones que pudieran afectar a los Bancos, a cualquier proveedor relacionado directa o indirectamente con aquéllos, o a las cuentas a la vista en las que se encuentren depositados los fondos.

c) Saldos

Los fondos acreditados en la Cuenta no constituyen depósitos en una entidad financiera y no generan intereses ni rendimientos de ningún tipo.

6.2. CÁMARAS DE COMPENSACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las transferencias se cursan a través de las cámaras electrónicas de compensación autorizadas por el BCRA (actualmente, Compensadora Electrónica S.A. – COELSA). ONE TOUCH PAY no será responsable por: (i) demoras, interrupciones o rechazos atribuibles a las cámaras electrónicas de compensación o a la entidad o proveedor de destino; (ii) interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, fallas de terceros ajenas a su control o mantenimiento programado debidamente informado; ni (iii) pérdidas o daños derivados del incumplimiento por parte del Cliente de las medidas de seguridad a su cargo o de su negligencia en la custodia de sus credenciales; todo ello sin perjuicio de lo previsto en el inciso h) del punto 6 y en el punto 12.4.

7. PRIVACIDAD DE DATOS

7.1. Los datos proporcionados por el Cliente son resguardados por la empresa de manera ética y responsable conforme a lo dispuesto por las Políticas de Privacidad. Toda la información suministrada por el Cliente para el registro de su cuenta será utilizada por la empresa con los siguientes fines:

• Identificación y validación.
• Administración y gestión comercial.
• Publicidad y promociones.
• Envío de notificaciones, comunicaciones y avisos.
• Mejora de los servicios brindados por la empresa.

7.2. El Cliente consiente y no formula reserva, por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, que la Sociedadpuede brindar sin su consentimiento previo su nombre, correo electrónico y/o cualquier información que haya proporcionado, en la medida que sea necesario y/o requerido para dar cumplimiento a las Leyes y/o procedimientos legales vigentes y/o o Requerimientos por parte de una Entidad Estatal, Judicial mediante requerimiento legal.

7.3. One Touch Pay S.R.L. no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Clientes, salvo en las formas y casos establecidos en las Políticas de Privacidad. Sin embargo, One Touch Pay S.R.L. podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro de la Plataforma o mediante links a otros sitios de Internet, para atender necesidades de los Clientes relacionadas con los servicios que suministra la empresa. Para mayor información, puede consultar las Políticas de Privacidad que rigen para los Servicios de la Plataforma..

8. SEGURIDAD DE LA CONTRASEÑA

El Solicitante al registrarse debe crear una contraseña, la cual es personal y confidencial. Queda bajo su responsabilidad la seguridad y no divulgación de la misma. De no poder ingresar a su cuenta, el Cliente podrá contactarse con el soporte técnico de ONE TOUCH PAY vía correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

9. OPERACIONES QUE PUEDE REALIZAR EL CLIENTE

A continuación se detallan las operaciones que la Plataforma le permitirá realizar al Cliente, sin perjuicio de aquellas que pudiesen incorporarse en el futuro:

• Transferencias a otras Personas Humanas/Jurídicas -no Clientes de ONE TOUCH PAY- .
• Transferencias a otras Personas Humanas/Jurídicas -Clientes de ONE TOUCH PAY-

Las operaciones descriptas podrán ser modificadas en cualquier momento por la Sociedad, pudiendo incorporar y/o eliminar operaciones. Todas las operaciones realizadas por el Cliente serán registradas con la finalidad de que el Cliente pueda consultarlas, como también para que la empresa pueda llevar un registro interno.

10. ACCESO A LA CUENTA

Los Clientes podrán acceder a su cuenta por medio de la aplicación ONE TOUCH PAY y mediante el Sitio Web. Asimismo, podrán visualizar información respecto de su cuenta, incluyendo: estado, saldos disponibles y registro de transacciones efectuadas.

11. TARIFAS

La Sociedad no cobra comisiones por apertura de cuenta, mantenimiento, transferencias entre cuentas pertenecientes a ONE TOUCH PAY Sin perjuicio de ello, la Sociedad se reserva el derecho a implementar comisiones en el futuro, lo cual será notificado con 60 (sesenta) días de anticipación.

11.1. Parámetros y criterios objetivos para su modificación

Toda modificación de tarifas deberá fundarse en criterios objetivos, tales como: (i) cambios en costos operativos o tecnológicos, (ii) variaciones de aranceles o costos de esquemas de pago, redes o proveedores, (iii) cambios impositivos, (iv) cambios regulatorios o requerimientos de autoridades o de la infraestructura del sistema de pagos, y/o (v) medidas de mitigación de fraude y/o seguridad que impacten en el costo del servicio.

11.2. Notificación de cambios de condiciones pactadas

Toda modificación de tarifas y/o cargos será notificada al Cliente con una antelación mínima de 60 (sesenta) días corridos a su entrada en vigencia, mediante comunicación gratuita por correo electrónico y/o por vía electrónica a través de la Plataforma, indicando la fecha de emisión y la fecha de entrada en vigencia.

11.3. Derecho de rescisión

El Cliente podrá rescindir el contrato en cualquier momento antes de la entrada en vigencia del cambio y sin cargo alguno, sin perjuicio de cumplir las obligaciones pendientes a su cargo. De no mediar objeción del Cliente dentro del plazo informado, el consentimiento del cambio podrá quedar conformado por la falta de objeción, conforme la normativa aplicable.

11.4. Reintegro de importes

La Sociedad cuenta con procedimientos para reintegrar importes cobrados y/o adeudados en forma impropia, incluyendo, entre otros, comisiones o cargos no pactados, cobrados en exceso o derivados de errores de liquidación, descuentos o promociones mal aplicadas u otros conceptos impropios. El Cliente podrá solicitar el reintegro por los Canales de Contacto, aportando el detalle de la operación, sin perjuicio de ello podrá la Sociedad requerirle al Cliente información adicional a fin de evaluar su Solicitud De corresponder, el reintegro se efectuará por el mismo medio de pago o acreditándolo en la cuenta del Cliente, dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

12. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

12.1 El Cliente y/o Solicitante reconoce y acepta plenamente sin realizar reserva alguna que visita el sitio web bajo su única y exclusiva responsabilidad. Cada Cliente y/o Solicitante conoce y acepta ser el exclusivo responsable de su accionar dentro del Sitio y/o Plataforma. El Cliente y/o Solicitante conoce y acepta que al visitar el Sitio Web lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso la Sociedad será responsable por cualquier daño en la red de información, falla de la red de información, falla de hardware o software, fallas de comunicación u otras fallas del sistema, falla de energía, huelga, disputa laboral, disturbios levantamiento, productividad o falta de medios de producción, incendio, inundación, tormenta, explosión, guerra (declarada o no declarada), acción gubernamental, orden de la administración judicial u omisiones de un tercero, lucro cesante o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Cliente debido a las operaciones que se concreten a través del Sitio y/o visita del Cliente y/o Solicitante debido a ingresar al Sitio Web. La Sociedad no será responsable por la interacción de los Clientes y/o Solicitantes basadas en la confianza depositada en el Sitio Web. Asimismo, la Sociedad no será responsable por cualquier daño y/o perjuicio que sufriera el Cliente por la interacción y/u operaciones que celebre con otros Clientes y/o con terceros en la Plataforma y/o Sitio Web.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente y/o Solicitante exonera a la Sociedad, a sus vinculadas y asociadas, a sus directores, socios, representantes y/o empleados de cualquier responsabilidad derivada de acciones y/o demandas y/o indemnizaciones por daños de cualquier clase y/o naturaleza que tuviera origen o conexión en el uso de la Plataforma y/o en operaciones entre uno o más Clientes y/o visita , acceso y/o ingreso al Sitio Web. Asimismo, el Cliente y/o Solicitante al aceptar estos Términos y Condiciones libera al Titular de cualquier tipo de responsabilidad civil, penal, comercial, administrativa o de cualquier otro tipo, presente o futura, conocida o desconocida, iniciada en su contra y sus respectivos accionistas, directores, funcionarios, empleados, agentes, sociedades relacionadas y Proveedores Externos, por cualquiera de los riesgos descritos en estos TyC y, en consecuencia, renuncia irrevocablemente a cualquier acción que se pueda tomar para reclamar cualquier tipo de responsabilidad derivado del uso del sitio web de ONE TOUCH PAY y/o de los sitios promovidos por el Titular y/o Uso de la Plataforma.

El Titular no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del Sitio/Plataforma y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Clientes hacen del Sitio Web. Ni el Titular, ni ninguna de sus sociedades controladas o vinculadas garantizan que el Sitio/Plataforma funcionará libre de errores o que el Sitio/Plataforma y su servidor estén libres de los virus informáticos u otros mecanismos lesivos. Si por el uso del Sitio/Plataforma el Cliente tiene que acudir al servicio técnico o reponer el equipo o datos, ni el Titular ni ninguna de sus sociedades vinculadas o controladas será responsable de estos gastos. El Sitio/Plataforma se suministra tal como está disponible actualmente al Cliente, sin garantías de ninguna clase. Ni el Titular, ni ninguna de sus sociedades vinculadas o controladas asumen garantías sobre la exactitud, veracidad, exhaustividad o actualización de los contenidos, los servicios, el software, los textos, los gráficos y los vínculos disponibles en el Sitio/Plataforma. Sin perjuicio de ello, la Sociedad realiza y realizará todos los esfuerzos necesarios para mitigar el riesgo de cualquier inconveniente en la seguridad de su cuenta y/o fuga de datos.

El Sitio/Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros lo cual no indica que sean propiedad u operados por el Titular, ni que tengan relación alguna con éste. En virtud de que el Titular no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, y/o materiales, y/o acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños y/o pérdidas ocasionadas a los Clientes por su utilización, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación ni respaldo de la Sociedad, ni de sus sociedades vinculadas o controladas con los titulares de dichos sitios o contenidos.

12.2. Respecto a la información que proporciona

Es responsabilidad del Solicitante y/o Cliente la veracidad de la información y documentación que proporcionará para el registro y apertura de cuenta. El Cliente se compromete a mantener actualizados sus datos personales y de contacto y a no omitir cualquier hecho, información relevante y a no proporcionar información o documentación errónea o engañosa.

12.3. Respecto a la seguridad de su cuenta

El Cliente es responsable de la seguridad y confidencialidad de su nombre de Usuario y contraseña, del uso de su cuenta y de las actividades y operaciones que se realicen en ella. El Cliente acepta, reconoce y no formula reserva asumiendo el deber y obligación de comunicarle a la Sociedad por medio de correo electrónico - a la siguiente dirección [email protected]- por cualquier uso u operación que no reconozca como propia. Asimismo, el Cliente deberá verificar los datos del destinatario antes de confirmar cualquier transacción y mantener su dispositivo libre de malware y con las actualizaciones de seguridad al día. El Cliente acepta, reconoce y no formula reserva sobre que la Sociedad no asume responsabilidad por el uso de la cuenta por parte del Cliente.

12.4 Operaciones no reconocidas y uso no autorizado

El Cliente deberá informar a One Touch Pay S.R.L. en forma inmediata cualquier operación no reconocida, acceso no autorizado, pérdida de control de sus credenciales, sospecha de fraude, robo o extravío del dispositivo utilizado para operar la Plataforma.

Recibida la comunicación, One Touch Pay S.R.L. podrá adoptar medidas preventivas razonables, incluyendo el bloqueo temporal de la Cuenta, la suspensión de determinadas operaciones, el requerimiento de información adicional, la revisión de movimientos y/o la aplicación de protocolos de seguridad.

One Touch Pay S.R.L. analizará el reclamo conforme la normativa aplicable, los registros transaccionales, mecanismos de autenticación, trazabilidad de la operación, información técnica disponible y demás elementos relevantes.

El Cliente será responsable por las operaciones realizadas mediante el uso de sus credenciales cuando exista culpa, dolo, negligencia grave o incumplimiento de las medidas de seguridad a su cargo. Ello no eximirá a One Touch Pay S.R.L. de responder cuando el daño derive de fallas de seguridad, incumplimiento normativo, deficiencias operativas imputables a la Sociedad o cualquier otro supuesto en que corresponda conforme la normativa aplicable.

12.5. Respecto a las obligaciones fiscales

Es responsabilidad de cada Cliente el cumplimiento de las obligaciones y deberes impositivos que le corresponden. La empresa queda exenta de cualquier responsabilidad que pueda derivarse del incumplimiento del Cliente y no es responsable por el cumplimiento efectivo del Cliente sobre las imposiciones fiscales y legales a las que se encuentra obligado.

13. CIERRE DE CUENTA

El Cliente conserva el derecho de cerrar o finalizar su cuenta en cualquier momento y sin motivo alguno. Para poder cerrar su cuenta, deberá remitir un mail a la casilla [email protected] para hacer efectivo el cierre de su cuenta. El cierre de una cuenta no revoca las obligaciones contraídas por el Cliente vigentes hasta el momento del cierre. Por lo tanto, de existir obligaciones, continuarán vigentes luego del cierre de la cuenta. La empresa queda exenta de toda responsabilidad ante otros Clientes y/o terceros por el cierre de una cuenta y tampoco por los daños que pudieran derivarse.

14. PROPIEDAD DE ONE TOUCH PAY S.R.L.

Los contenidos de la Plataforma, base de datos, redes y todo archivo que la empresa le proporcione al Cliente son de propiedad exclusiva de One Touch Pay S.R.L., reservándose el derecho de uso y reproducción. El uso y reproducción sin autorización del titular se encuentran prohibidos y protegidos por Tratados Internacionales y Leyes Nacionales vigentes relativas a la Propiedad Intelectual, como Derechos de Autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.

Los contenidos del Sitio Web, base de datos, redes y todo archivo que la empresa le proporcione al Cliente y/o Solicitante son de propiedad exclusiva de One Touch Pay S.R.L., reservándose el derecho de uso y reproducción. El uso y reproducción sin autorización del titular se encuentran prohibidos y protegidos por Tratados Internacionales y Leyes Nacionales vigentes relativas a la Propiedad Intelectual (Ley 11.723). Queda prohibida la reproducción, distribución o uso de la marca ONE TOUCH PAY, su logo, diseño, código fuente e interfaces sin autorización escrita de One Touch Pay S.R.L.

15. INDEMNIDAD

El Cliente acepta defender, mantener indemne e indemnizar a One Touch Pay S.R.L., sus sociedades vinculadas, controlantes, controladas, directivos, empleados, representantes, Titulares del Sitio incluyendo pero no limitándose a cualquier acción judicial y/o extrajudicial, y/o responsabilidad de cualquier naturaleza —incluyendo honorarios profesionales y costas judiciales razonables— que resulten del uso que los Clientes hagan del Sitio, o bien de la infracción por su parte de estos Términos y Condiciones debiendo hacerse cargo el Cliente, de los gastos legales o de cualquier otra naturaleza en los que el Titular del Sitio, las sociedades vinculadas, sus directivos, empleados y representantes, de y contra cualquier cargo pudieran incurrir. A tal fin, el Titular del Sitio le notificará puntualmente de cualquier demanda, y/o acción y/o proceso.

Asimismo, el Cliente reconoce y acepta que determinados Servicios podrán ser prestados, procesados o ejecutados por terceros proveedores, entidades financieras, redes de pago, proveedores tecnológicos u otros prestadores independientes vinculados a la operatoria de la Plataforma. En tales casos, las disputas, reclamos o requerimientos relacionados con servicios prestados directamente por dichos terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente, no siendo One Touch Pay S.R.L. responsable por daños, interrupciones, errores, demoras, incumplimientos, lucro cesante o perjuicios ocasionados por el actuar de dichos terceros, salvo disposición legal imperativa en contrario.

La obligación de indemnidad prevista en la presente cláusula subsistirá aun después de la cancelación de la cuenta del Cliente, la suspensión de los Servicios o la terminación de la relación contractual con One Touch Pay S.R.L.

16. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y DE LEYES APLICABLES

One Touch Pay S.R.L. se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones aquí previstos en cualquier momento. Cuando el Cliente y/o Solicitante acepta los términos y condiciones, consiente y acepta las modificaciones futuras que puedan efectuarse. En el caso de que una vez aceptados estos TyC se dictaren nuevas regulaciones y/o leyes que regulen o modifiquen normativa existente respecto a las cuales la empresa se encuentra sujeta, se podrán modificar, adecuar o eliminar disposiciones establecidas en el presente documento.

Las modificaciones que resulten económicamente más beneficiosas para el Cliente o que no impliquen un desmedro de las condiciones pactadas, no requerirán de notificación anticipada y entrarán en vigencia automáticamente a partir de la fecha de vigencia indicada en los Términos y Condiciones publicados en la sección "Contratos de Adhesión - Ley 24.240 Defensa Del Consumidor". El resto de las modificaciones serán notificadas previamente al Cliente con una antelación mínima de 60 días corridos anteriores a la fecha de entrada en vigencia de las nuevas condiciones.

En caso de no aceptar las nuevas condiciones, el Cliente podrá manifestar su disconformidad y solicitar la baja del Servicio a través de los Canales de Contacto o medios habilitados a tal efecto en la aplicación. Vencido el plazo anteriormente mencionado y si no hubiera manifestado lo contrario, las nuevas condiciones se consideran aceptadas por el Cliente.

17. Fallas en el sistema

La Sociedad no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que sufra un Cliente causados por fallas en el sistema, en el servidor o en la conexión a Internet, así como tampoco será responsable por cualquier virus, troyanos, spyware, malware y/o software intruso que pudiera infectar el equipo del Cliente como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web y/o la Plataforma y/o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Clientes no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir indemnizaciones, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en la conexión a Internet. La Sociedad no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio Web y/o Plataforma. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de la red, o por cualquier otra circunstancia ajena al Titular; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad al Titular ni a sus sociedades vinculadas o controladas. El Cliente acepta y reconoce que los e-mails enviados no son seguros y exime de responsabilidad a la Sociedad frente a cualquier daño que pueda sufrir el Cliente por el envío o recibo de e-mails desde el Sitio a través de Internet.

La Sociedad no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que sufra un Solicitante causados por fallas en el sistema, en el servidor o en la conexión a Internet, así como tampoco será responsable por cualquier virus, troyanos, spyware, malware y/o software intruso que pudiera infectar el equipo del Solicitante como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web y/o Plataforma a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Solicitantes no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir indemnizaciones, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en la conexión a Internet. La Sociedad no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio Web y/o Plataforma. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de la red, o por cualquier otra circunstancia ajena al Titular; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad al Titular ni a sus sociedades vinculadas o controladas. El Solicitante acepta y reconoce que los e-mails enviados no son seguros y exime de responsabilidad a la Sociedad frente a cualquier daño que pueda sufrir el Solicitante por el envío o recibo de e-mails desde el Sitio a través de Internet.

18. Empleados del Sitio

Los empleados en relación de dependencia de la Sociedad podrán utilizar el Sitio siguiendo estrictamente estos Términos y Condiciones. Se entenderá que hacen uso del Sitio con propósitos personales y bajo ningún concepto en nombre del Titular ni ninguna de sus sociedades vinculadas o controladas. Por este motivo, ni la Sociedad ni ninguna de sus sociedades vinculadas o controladas se responsabilizan por los contactos que éstos realicen. Los empleados del Sitio están sujetos a estos TyC en las mismas condiciones que cualquier Cliente del Sitio. Para utilizar El Sitio, sus empleados deben consignar su dirección de e-mail y domicilio personales y no las de su empleo en la Sociedad.

19. Duración y terminación

La prestación del servicio de Sitio y de los demás contenidos y/o servicios tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante ello, el Titular está autorizado para dar por terminada y/o suspender la prestación de servicios a través del Sitio y/o de cualquiera de los contenidos y servicios en cualquier momento, ello sin la necesidad de invocar causa alguna al Cliente y/o Solicitante. Cuando ello sea razonablemente posible, el Sitio comunicará previamente la terminación o suspensión de la prestación de servicios a través del Sitio y/o a través del envío de correo electrónico, a elección del Titular. Dicha suspensión y/o terminación de ninguna manera podrá originar el derecho al Cliente y/o Solicitante a reclamar por los daños y/o perjuicios que pudieran producirle la suspensión y/o terminación del Sitio.

El Cliente puede solicitar la baja de la cuenta (cierre de cuenta) vía email a , únicamente desde la casilla de correo con el cual se registró, o vía carta documento válida a la dirección legal de la Empresa, detallada en estos Términos y Condiciones, y dejando constancia de la voluntad de cerrar la cuenta. La Empresa se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la veracidad de la información suministrada y/o de la solicitud efectuada por el Cliente. Una vez que dicha solicitud se considere válida, El Sitio procederá al cierre de la cuenta y la eliminación de las credenciales de acceso, lo cual implica que el Cliente no podrá acceder nuevamente. El estado de la cuenta pasará a Cerrado. El ID y el email asociados a dicha cuenta permanecerán bloqueados, es decir no podrá crear una nueva cuenta para dichos parámetros. La información de transacciones permanecerá durante toda la vida de El sitio, dado que es información estructural, y la información particular del Cliente permanecerá como reporte, a modo de respaldo, por el período de al menos diez (10) años corridos, desde el momento del cierre, o el tiempo que La Empresa considere que deje de ser necesaria o pertinentes a los fines para los cuales ha sido recolectada.

20. Uso de cookies y tecnologías similares

Los visitantes del sitio web -Clientes o Solicitantes- propiedad del Titular conocen y aceptan que el mismo puede utilizar sistemas y/o servicios de seguimiento y/o tecnologías similares o que cumplan con una función similar, tales como los que se enumeran a continuación en forma no taxativa: 1. Cookies: son pequeños archivos que se instalan en el sitio de almacenamiento de la computadora o dispositivo utilizado por el Cliente y/o visitante del sitio, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. Además, el Titular a través de su Sitio Web y/o app “ONE TOUCH PAY” pueden ofrecer ciertas funcionalidades que sólo estén disponibles mediante el empleo de cookies. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o utilizan el sitio web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y brindar un mejor servicio o proveer información relacionada. El Cliente y/o Solicitante conoce, acepta y presta su consentimiento irrevocable para que el Titular también puede utilizar la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el Cliente y/o Solicitante, así como sus búsquedas realizadas, para mejorar y/o personalizar iniciativas comerciales y promocionales, realizar noticias, publicidad o promociones, banners de interés y perfeccionar su oferta de contenidos; también podrá utilizar cookies para contabilizar y corroborar los registros y niveles de validación, así como para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad de la plataforma web. El Titular también puede agregar cookies en los emails que envía a los Clientes registrados en la plataforma y/o app “ONE TOUCH PAY” para medir la efectividad de sus promociones y campañas publicitarias. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en la computadora o dispositivo del Cliente y/o visitante del sitio depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computadora o dispositivo cuando así lo desee. Para saber cómo quitar las cookies del sistema, es necesario revisar la configuración de su navegador. 2.Registro de direcciones de protocolo de internet: el Titular utiliza un sistema de registro de direcciones de protocolo de internet que permite conocer la ubicación de los Clientes y/o Solicitantes del sitio para brindar un mejor servicio y proveer información relacionada a la misma, así como mejorar y/o personalizar iniciativas comerciales y promocionales, realizar noticias, publicidad o promociones, banners de interés, perfeccionar su oferta de contenidos y artículos y, por otro lado, para promover y hacer cumplir las reglas, normativas, disposiciones y seguridad que el GAFI y sus Estados miembros disponen. Al acceder a la Plataforma y/o “ONE TOUCH PAY”, el Cliente y/o Solicitante y/o visitante del sitio conoce y acepta que se utilice dicho sistema. 3. Single pixel: es una imagen electrónica (también llamada pixel transparente) colocada en el código de una página web con finalidades similares a las cookies. Adicionalmente, un single pixel es usado para medir patrones de tráfico de los Clientes y/o visitantes del sitio a otro con el objeto de maximizar el flujo de tráfico a través de la web. El Cliente y/o Solicitante visitante del Sitio Web de ONE TOUCH PAY y el Cliente de “ONE TOUCH PAY” conoce y acepta que el Titular pueda usar un sistema de seguimiento mediante la utilización de single pixels. 4. Sistema de seguimiento del puntero: para analizar y mejorar la usabilidad del sitio, el Titular de la plataforma y/o app “ONE TOUCH PAY” también puede utilizar sistemas o servicios de seguimiento del recorrido del puntero del mouse así como otros sistemas y/o servicios de seguimiento del Cliente y/o Solicitante en su sitio. El Cliente y/o visitante de “ONE TOUCH PAY” conoce y acepta que el Titular pueda usar este sistema de seguimiento del puntero del mouse así como otros sistemas de trackeo similares. Toda la información solicitada y/o recabada por estos medios de seguimiento / trackeo será tratada con estricta confidencialidad y sólo podrá ser revelada ante una expresa solicitud de una entidad judicial competente.

21. JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo a las Leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto que derive del mismo se somete a los Tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En caso de que el Tribunal declare no aplicable alguna de las disposiciones establecidas en el presente documento, ello no afectará a las demás disposiciones, las cuales mantendrán su plenitud y efecto.

22. CONTACTO:

Para consultas, reclamos o notificaciones legales, el Cliente podrá contactarse con One Touch Pay S.R.L. a través de los siguientes medios:

Razón social: One Touch Pay S.R.L.

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: www.1touchpay.net

C.U.I.T.: N° 30-71867222-4

Domicilio legal: Lautaro N° 66, Piso 9, Dto. A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP: C1406DKB)

Oficina comercial: Mariano Castex 1140/48, oficina 104, Canning, Ezeiza, Provincia de Buenos Aires

Registro de Proveedores de Servicios de Pago (BCRA): N° 34641